打开后台 商城–订单–投诉管理 找到投诉类型，添加投诉类型
管理员添加完成后，会员就可以在用户中心 交易纠纷 下对不满意的订单发起投诉
申请完成后，用户可以在用户中心 交易纠纷–已申请订单里查看订单功处理的进度
本文来源于大商创www.dscmall.cn
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